前臺接待崗位職責(zé)

前臺接待崗位職責(zé)

在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的前臺接待崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

前臺接待崗位職責(zé)1

1、電話、微信咨詢接待、來訪接待及登記記錄；

2、熟知學(xué)?！罢n程種類、開課時間、收退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、試聽等等”能隨時解答家長提出的具體問題；

3、負(fù)責(zé)學(xué)校前廳區(qū)域的.衛(wèi)生；

4、協(xié)助教學(xué)工作及學(xué)校日常工作；

5、學(xué)員考勤，通知，微信公眾平臺管理；

6、定期的校外宣傳推廣工作；

前臺接待崗位職責(zé)2

1、接待會員、為會員提供簡單咨詢；

2、為會員辦理刷卡、報停及信息查詢等工作；

3、配合部門經(jīng)理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展；

4、處理會員在健身房內(nèi)遇到的問題，提供相應(yīng)的服務(wù)的.必要的協(xié)助。

前臺接待崗位職責(zé)3

1、嚴(yán)格遵公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，特殊情況需提前向上級主管請示。

2、注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護(hù)公司所形象。

3、接待來訪顧客并及時準(zhǔn)備通知被訪人員，做好接待工作。

4、負(fù)責(zé)前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

5、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)和形象。

6、完成主管交給的其他工作。

前臺接待崗位職責(zé)4

一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的.人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。

二、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識。

三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺電話公司各分機(jī)號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。

前臺接待崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)門診日常收費(fèi)處收費(fèi)收款工作、引導(dǎo)客人看診；

2、銜接導(dǎo)醫(yī)崗的預(yù)約信息，負(fù)責(zé)患者掛號工作；

3、解答病人提出的.有關(guān)費(fèi)用問題及查詢；

4、每天的營業(yè)款按時交納，當(dāng)天營業(yè)結(jié)束票據(jù)與現(xiàn)金對賬，做到帳和現(xiàn)金相符；及門診日報的處理

5、中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的配送地址

6、完成部門指派的其他任務(wù)；

前臺接待崗位職責(zé)6

1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)。

3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時請示上級。

4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率，

5、對客人的.詢問要熱情、禮貌。

6、認(rèn)真及時地完成上級乘派的其它工作