大學(xué)生暑假社會實踐報告

大學(xué)生暑假社會實踐報告范文

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來越大，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的大學(xué)生暑假社會實踐報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年的暑假（七月5號-8月25號）一共50天，我在某企業(yè)的暑假實踐實習(xí)工作結(jié)束了。這50天是辛苦的50天、幸福的50天。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這50天里，我在實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這50天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

一、由于自己在公司中的實習(xí)工作主要是產(chǎn)品營銷。這也與我本身的專業(yè)是相近的。理論于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的'學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

二、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：

1．客戶確實不了解相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

2．客戶對相關(guān)產(chǎn)品半知半解，不熟悉公司生產(chǎn)的新產(chǎn)品。針對這幾類客戶，為了提高產(chǎn)品推銷業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，真誠，質(zhì)量，服務(wù)來打動客戶。

基于上述對營銷的幾點認(rèn)識，我感覺營銷業(yè)績是否優(yōu)秀不但要看產(chǎn)品的質(zhì)量，更直接取決于營銷人員的表現(xiàn)，因此在工作中我深深體會到，一名好的營銷人員必須具備如下幾點要素：

1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營銷員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。

3．團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營銷業(yè)績掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

50天的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

今年的暑假，沒有回家，之前在幾個學(xué)長的影響下作了一些比較周密的假期計劃。這次，不回家留校主要是為了搞一個假期培訓(xùn)，關(guān)于中小學(xué)的假期作業(yè)輔導(dǎo)，另外就是對他們的額外教育，所謂拓展式、開發(fā)式再教育，目的是為了提高他們對現(xiàn)存教育制度、方式的再認(rèn)識，進(jìn)而培養(yǎng)他們對今后學(xué)習(xí)的熱情。地點就在師大，所利用整合的資源也是作為大學(xué)生我們平時上課用的硬件設(shè)備。為期從放假兩天后開始，及7月12到8月20日，預(yù)計是這樣的。

暑期培訓(xùn)輔導(dǎo)，這件事情，其實在放假前半個月就開始有了籌備，我們這個團(tuán)隊有13個人，大部分為學(xué)長、學(xué)姐，大一的只有我和文秘班的一個同學(xué)，大家的興致都很高，畢竟大部分專業(yè)都是師范類的，整個計劃下來，所有的事情如期進(jìn)行，進(jìn)展的很順利。

生源主要就是大學(xué)城周圍附近的一些地區(qū)，預(yù)計招收很多，但實際下來并不如意。但我們并沒有因為這個而喪氣，畢竟是第一次，姑且摸索著前進(jìn)。可能因為我們所用的資源都是現(xiàn)成的，而且都是大學(xué)生所用的，所以這些孩子興趣很高。針對小學(xué)生，我們重點培養(yǎng)的是他們的語數(shù)外三門，另外又加設(shè)一些藝術(shù)類，如美術(shù)、書法、舞蹈等。還有一些初中生和高中生，他們是以一對一，或是一對二的方式進(jìn)行的，效果也都不錯，幾個星期下來，他們覺得進(jìn)步很大，還有一些同學(xué)說，開學(xué)了要是有機(jī)會還想和我們在一起，幫助他們進(jìn)步，這是對我們最大的鼓舞。正是認(rèn)識到平時學(xué)生們學(xué)習(xí)的太過刻苦，所以我們娛樂結(jié)合，也會臨時給他們拓展很多東西，同學(xué)們學(xué)的不亦樂乎。在這群孩子身上，我看的是他們學(xué)習(xí)的勁頭和團(tuán)結(jié)的力量。

和孩子們接觸，覺得他們很聰明又很活潑，這次的經(jīng)歷讓我更加深入放入了解到寬容二字的含義，一個老師做得不僅要知識到位，更重要的還有一點就是要學(xué)會關(guān)切與認(rèn)真。作為一個老師所擁有的愛一定要周到、細(xì)微，我們做得只有把自己的愛給每個孩子，但卻從不能奢求回報。帶著一絲興奮，于7月12見到了這群孩子，讓他們做了自我介紹。那一刻，自己站在講臺上，突然之間發(fā)現(xiàn)了原來很多人都可以優(yōu)秀，就看自己怎么看待，比如，不久之前，會因為周邊接觸的人都是足以優(yōu)秀的人而黯然神傷，會因為自己現(xiàn)在什么都不是而難過。就如暑期期間，清華、北大、南開三校返西南聯(lián)大的事情，其實也沒有什么，就是覺得路上就有這么一群人很厲害，我的一個學(xué)長會因為這件事情而上新聞聯(lián)播，當(dāng)然事后談起來他本人并不以此而驕傲。遇到的人很多都是這樣，榮辱不驚，不會因為自己優(yōu)秀而有所張揚，他們永遠(yuǎn)都是以一副很虔誠的態(tài)度示人，優(yōu)雅得體，這就是不同的區(qū)別。而這種素養(yǎng)不僅是在其他事業(yè)上應(yīng)該具備的`，而且在教師這一行業(yè)上更應(yīng)有所體現(xiàn)，作為一個老師，都應(yīng)是愛的使者，應(yīng)該用自己的愛去關(guān)懷身邊的每一個孩子，給予耐心、給予寬容、給予信心。在對他們的講解中時時處處都表現(xiàn)出對學(xué)生的愛。

這種愛，就是—潤物細(xì)無聲。

這樣的愛，讓所有人都會去佩服，無論你的位置多高，也無論你的地位如何卑下，但這又如何，誰有權(quán)利去剝奪你愛人或被愛的權(quán)利，所有這些也讓我覺得更加溫暖，孩子總是天真的，不會懂社會的黑暗，也不會因為自己的怎么樣、怎么樣而傷神，譬如，不優(yōu)秀，不被理解，他們不懂抑郁，他們不會懂大人的心事，當(dāng)然此時的他們又怎么會懂這世間的種種不幸，或許委屈了哭便是最好的發(fā)泄方式，但是長大了，又哪來的那么多的眼淚要流。所以孩子是幸福的，暑期的培訓(xùn)實際上也是對愛的另一種詮釋。

因為身在其中，我也有這樣的機(jī)會去愛學(xué)生，愛人不容易， ……此處隱藏21879個字……而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。

這幾個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實理貨員工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

來到這里的前幾天，每次都會有幾個個師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但在他們細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在他們的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如食品的保質(zhì)期要時常的檢查、臺面必須保持整潔，對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。

“您好”，下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問經(jīng)驗是什么.經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué).盡我所能.在磨練中不斷成長.吸收更多的精華.提升自己的各方各面.寶劍越來越鋒利.梅香越來越濃郁.在競爭激烈的社會中掌握生存之道。

大學(xué)的第二個暑假降臨了，我回到了家鄉(xiāng)xx。本來家里喊我去xx玩的，可是xx早已約好了一大堆小伙伴不免有些舍不得。又想到放假近五十天，家附近的肯德基剛好招暑假工，于是想去鍛煉下，增長些許社會的經(jīng)驗，還能幫忙緩解家里的累贅。

剛進(jìn)kfc，給我的印象是干凈整齊，然后就是服務(wù)員的年青熱情，全都是20多歲年紀(jì)與我相仿。在我等經(jīng)理的一段時候我細(xì)心察看了一下，肯德基的店鋪也就普通大小，甚至不如個別中等餐廳大。里面的座位緊挨著，一樓滿座也就是60來人，這么小的餐廳會有什么過人之處？真是值得我的等待。服務(wù)員們收餐盤的速度是相稱快，從客人離開桌子到服務(wù)員清算桌面、椅子均勻不到30秒。地面桌子始終是光潔晶瑩。

我在學(xué)校的協(xié)會擔(dān)負(fù)一定的職務(wù)，介入了協(xié)會的招新全進(jìn)程，有了些面試的技巧比如：熱情，耐煩，義務(wù)心，自信等。面對經(jīng)理我還是挺自負(fù)的。對經(jīng)理的發(fā)問我還是能很流暢的答復(fù)，最后被成功的錄用。我被分到了總配，工作任務(wù)分晚班、白班，晚班主要是打烊，白班大體就是做漢堡，燒餅之類或者是在餐區(qū)。我的師傅叫“變姐”順便說一下，這里下級對上級的稱呼同一用“哥姐”取代，沒有所謂經(jīng)理的稱說。比如 “燕姐”是這里大經(jīng)理，“牛哥”是排班經(jīng)理，“梅姐”是資深招待員。甚至連天天晚上收垃圾的.都親熱的名稱“拉哥”“拉嫂”。

挑釁從第一天開始。

開始我上的是晚班，從晚上十點到第二天早七點。第一天上班我提前半小時就到了，為了留下個好的印象。我想晚上打烊不就收拾下東西嗎，不必破費太多時間，而接下來的事實遠(yuǎn)超出了我的想象，甚至于我上了20多個工作日之后才漸漸純熟。

我的工作十一點之前在大廳收拾餐盤，招待客人。為了熟悉環(huán)境師傅沒讓我去。我的師傅個子不高，年齡至多比我大倆三歲，扎著馬尾辯，臉上還留有青春痘。她沒上高中，初中一畢業(yè)就開始工作了。接下來的一晚上我卻對她另眼相看。她先告訴我的是保險事項：留神不要被燙傷，漢堡機(jī)、煎爐、直立柜都有高溫達(dá)450f。盛東西的用具叫格子，不銹鋼做的，清洗時注意不要被割傷。地面有水和油，輕易滑倒等等。

晚上的的大抵流程：十一點正式打烊，餐廳關(guān)門，剩下的事就交給總配和前臺收拾。先是關(guān)掉所有機(jī)器，值班經(jīng)理把賣剩下的東西全部登記，把不在保鮮期的東西全部倒掉，如剩下的雞腿、雞翅、漢堡、粥等。在保質(zhì)期內(nèi)的貨物回到菜庫，貼上時間條比如開封的醬有k+1，k+2,k+6意思從今每天算起往后延1,2,6天。像剩下的生菜、黃瓜、玉米粒、西紅柿等全部當(dāng)天廢棄。接下來就是一一收拾，該洗的洗，該擦得擦。最后把地面衛(wèi)生處理下，一樓的總配算是完成。而后拿上解凍籌劃，到二樓凍庫解凍，掃除二樓衛(wèi)生：桌子、椅子、地面、墻上、廁所。早上五點開業(yè)，預(yù)備6:00早餐，六點到七點做漢堡燒餅，順便灌漿備湯。

聽師傅說義務(wù)還挺多的，可真做起來更難。十一點到了，值班經(jīng)理登記陳列柜還有直立柜的東西，該放棄了，師傅叫我去把里面東西全倒掉，一聽倒掉就是廢棄。我還真遲疑了一下。剩下的雞腿雞翅有半篦子，至少二三十個，還有漢堡六七個，玉米棒、雞米花、飲料好多。這不是揮霍嗎？師傅告知我這是劃定，習(xí)慣就好。等我把該廢棄的倒完后裝一大袋垃圾袋。真是疼愛啊。又一想這興許是肯德基的高超之處吧。要是留下來分給員工到底是給經(jīng)理、組長仍是員工，多了還好分，少了話不就引起抵觸嗎？員工感到剩下東西可留給本人，當(dāng)然也就藏私心，不好好傾銷。扔掉也是為了預(yù)防把剩下的東西用到第二天再用，保障了產(chǎn)品的口味。食物做成了產(chǎn)品分歧格了當(dāng)然就得廢掉，只不過產(chǎn)品是食糧啊?？峙律儆胁蛷d如斯“糟?！卑?。

打烊后所有的機(jī)器都得關(guān)掉?？偱渲卫淼臋C(jī)器有倆排前面一排以此，外送臺、擺設(shè)柜、煮茶柜，后面一排依次是豎立濕柜、卷臺、煎爐、直破干柜、漢堡臺、漢堡機(jī)，清洗的處所叫沙拉房。洗東西德加潔潔靈，還得配消毒水，一包紅色消毒粉加38升水。洗東西最好是次序進(jìn)行避免搞凌亂了留下地方忘處理，擦貨色由上到下順次才干一次擦干凈，是有情理。不銹鋼格子分1/2、1/4、1/6、1/9格子，這里的數(shù)學(xué)利用挺多啊，大略分?jǐn)?shù)能更好辨別大小？聽有這么多的格子我倒是發(fā)愁了，到底各自由哪里放幾個一會就亂了。蕩滌時也有技能，廚具上粘有油，油里都放了起酥油，遇熱就化了，洗的時候要用熱水，再難洗的用熱水泡一會就好洗了。聽她說的有條有理，井井有條?？煲稽c的時候，機(jī)器算是收拾完了，等處置地面了。本來清洗地面也有請求，先用潔潔靈的水拖一遍，再用水沖一遍。師傅的說明是地面有油必需用潔潔靈的水拖再能洗干凈。